随着生活水平的不断提高,旅游越来越受大家欢迎,但是部分旅游企业不良经营,欺骗游客,有很多游客都反映购买到假货,那么旅游时买到假货该怎么办?旅游买到假货维权的相关法律有哪些?接下来请大家来了解详情吧。
旅游买到假货维权的相关法律有哪些?小编总结如下;
如果在旅行社购买到假货可以直接找旅行社反映情况,或者拨打当地的12315进行维权。可以直接向当地旅行社进行索赔,维护自己的合法权益。如果是在景区购买到假货可以找景区管理处,或是答消费者投诉电话。
如果旅行社带游客到商场购物,如买到假冒伪劣商品,游客便可以要求旅行社先行退赔;旅行社先行退赔后,有权再向商品的销售者进行追偿。虽国家旅游法有针对售假赔偿的规定,但在可获巨额利益面前相信还是会有商家铤而走险,出售假冒商品,相关工商管理机构可制定如发现商家售卖假冒伪劣商品,便限制商铺经营,没收相关商品,并根据金额进行惩处,从源头掐断某些商家不法经济行为的想法。
旅游是购买到假货,请大家不要担心,不要烦心,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。
旅行社先行退赔这一条例,使旅游消费市场更加清晰透明,消费者的维权成本得以大大降低,商场销售商品更加物有所值,将会形成更大化良性旅游消费循环。
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责任编辑:何显抢